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2013年是礼品行继续发展的一年,深圳占全球1/4市场份额 从哲学思维谈送礼技巧
未知 以品牌驱动规模的礼品企业:云中鹤-董辉
[ 日期:2013-07-07]

古人云:“虽有智慧,不如乘势;虽有兹基,不如待时。”企业家只有时刻准确把握市场脉搏,敢为“天下”先,方能出奇制胜。采访董辉过程中印象很深的一句话是“遇到任何困难首先在于心态”,正是因为有这样一种淡定的情怀和对时局把握的全局观念,董辉用行动诠释了什么叫做“礼品品牌化,品牌礼品化。”是的,眼光决定思维,理念决定未来。
    董辉于1998年步入礼品行业,2003年的时候,电子行业在全国风靡一时,然而也出现了产品同质化严重的问题,那时候,全国同行都在你死我活地竞争。当然,公司也首当其冲的受到了影响,当时公司上下焦头烂额,经营也没有利润,但是越在这个时候越要保持清醒。董辉高瞻远瞩,在大家都在盲目竞争的时候,云中鹤公司在行业内第一个提出了品牌理念,并从03年开始,将德国司顿品牌引进国内,而这个品牌云中鹤现在已经运营了十年,纵观中国礼品行业现在没有几个品牌能坚持十年之久。因此,将客户关系经营到底,是董辉的一种生存哲学,更是一种发展策略。云中鹤能在03年遇到行业混乱的挑战之后,马上调整,引进品牌,成功转型,未尝不是云中鹤成功之处。董辉说这个决策是他们03年的时候做的最好的一件事。
    也正是从03年开始,董辉确定了企业的品牌发展方向。目前礼品行业品牌的发展呈现多元化趋势。现有的礼品品牌有的是国际品牌授权或代理,有的是国内知名品牌,也有的是自创品牌,而云中鹤是从2003年开始一边引进国际品牌,一边自创品牌的,两者结合发展,自创品牌如户外品牌:攀能,而司顿是云中鹤引进的国外品牌之一。
    董辉提出,礼品行业的品牌发展应该结合礼品的文化,鉴于此他提出了“礼品品牌化,品牌礼品化”。现在的确是品牌的时代。但是如果品牌没有礼品文化,没有考虑礼品的元素与行业特点,这些东西只能称之为产品,不能叫礼品。基于这几点,礼品行业很多公司只是把一些产品品牌引进来,但其实它离礼品还很远,所以它不是真正意义上的礼品。
 
    作为云中鹤掌门人,董辉带领云中鹤成为中国礼品行业增长最快的品牌之一,他全新的企业理念和强大的创新能力,为云中鹤文化成长添上了浓墨重彩的一笔。
    每个企业都有自己成功的基因密码,而云中鹤的基因就在于创新与行为聚焦,包括产品创新、品牌创新及服务创新,聚焦则是只做自己擅长的事,专注形成专业,当然一个稳定的团队也是不可或缺的。这里不得不提到云中鹤的企业理念和核心价值观。
    成就客户。公司所有的行为,所有的方向,都是以成就客户为目标。跟云中鹤合作的客户,首先要让他们有安全感,有利润保障,并且还要有共同进步的成长。公司的所有部门,都必须做到成就客户,客户的事情放到第一位,这是公司的文化,要根植到每一个人的心中。
    成就员工。董辉的理念是成就员工也同等重要。云中鹤对员工的成长培养包括他在公司的未来发展、激励措施等等,云中鹤的企业文化有4个字叫快乐,成长。公司提供透明轻松,方向明确的平台让员工的才能得以全面的发挥,在这个平台以快乐为最高要求,然后就是提供学习与发展的机会让员工不断成长与进步,否则就会被淘汰。
    持续创新。董辉说,他要把创新这个文化、这个基因建立在每个人的行为里,持续创新,产品不断更新,公司理念不断更新,对品牌的推广、对客户的服务要创新,持续创新是公司的灵魂。客户是公司的上帝,员工是公司的血液,创新是公司的灵魂。
    诚信正直。这更是云中鹤企业的道德高压线,是企业立足的根本,前面三项最终要归结为这一点。做人要诚信、要正直,重承诺,重责任,不论是对内还是对外,都要诚信正直。

    他以“打造零售与礼赠品渠道相得益彰的知名品牌”为愿景,十几年孜孜以求,云中鹤礼品,无论是代理的或是自主品牌,都呈现时尚,人文的因素,“让生活更精彩”的理念,比如高端的生活产品路线、独具一格的都市休闲户外产品、走的是精致,小资,人性化的差异化路线......
    例如德国司顿,在美甲修容产品领域里面独领风骚,以精工高端的品质与欧洲时尚的设计赢得了客户的喜爱,继而在2008年推出高端厨具生活系列,真空杯壶系列,定位于高端精致,小资时尚的产品风格,与同类产品形成了鲜明的对比。
    攀能品牌,与专业的户外产品相比,攀能定位于有车一族及白领一族的户外休闲产品,即都市假日休闲,解决这个群体巨大的工作压力释放,打造一款款人性化的户外产品鼓励他们走向户外,拥抱自然,
    a派是一个纯工具的品牌,走的是时尚工具的路线,改变工具产品在消费者心目中一贯的低端与脏乱的定位,a派的定位是现代都市精英的小资时尚的格调,diy的表达方式。不同于同类产品关注的是产品层面,而a派更多的是精神的层面,低端的工具只能放在鞋柜或者仓库里面的,而a派的工具是放在书房书柜里面,因为无论从产品外观以及配件的品质要求,都有很大的不同。
   “云中鹤是打造差异化的品牌、产品与服务来满足我们目标客户的需求。”董辉这样解释到:我们的品牌既是知名的,又是合适的。合适是什么意思呢?就是要契合礼品渠道的价值链需求,国际大品牌往往不擅长如此,因为他们很多时候需要保全零售体系的发展。而我们更多考虑这条价值链上的各个端口的利润需求,这个是必须通过市场规则,价格体系,产品差异化,品牌差异化的系统制定与运作的,而服务差异化则体现在服务的人性要求与游戏规则的遵守,云中鹤对市场的把握,有一套完整的游戏规则,现在的市场很乱,运作不好,客户的权益根本就没有保障,云中鹤保证客户在推荐他们的产品时是有安全感的,是创造价值的,所以这么多年,云中鹤拥有了一大批忠诚的合作伙伴。
   而对于“云中鹤”这个品牌,董总的愿景是将公司最终打造成为零售与礼赠品渠道相得益彰的知名品牌。董辉说云中鹤现在乃至未来都会在品牌上面做得更多,只在礼品行业知名的品牌不能称作为真正意义上的品牌,应该让用户和终端采购熟知与认同的品牌才算是品牌。零售方面,云中鹤在全国有400多个专卖店,电子商务方面,前年就已经在运作了,目前也是成绩斐然,董总特别提到线上与线下的推广结合是品牌发展的趋势。   
   礼赠品渠道这一块,董辉说更多要考虑的是一定要有礼品的文化,董辉有一句在行业内特别经典的话叫:实用主义和精神主义相结合。他说云中鹤未来要做的产品定位的方向一定是往实用主义与精神主义相结合方面发展的,即产品功能要实用,要人性化,要超越市场的需求,任何产品的开发与设计都不能脱离礼品的文化,要深刻考虑到用户使用的体验感受与采购者的精神需求。

   笔者写到这里,发现云中鹤的今天,靠得是企业家个人独特的领导魅力、诚信为本的精髓传承,而这两点最终铸就了“云中鹤”品牌,在商海激烈的竞争中,相信云中鹤必将步入风华正茂的新的最佳机遇期,扬满竞流搏击商海之风帆,直指目标彼岸,完成云中鹤的巨人梦想。

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